Reparaties inbegrepen bij membership
Fiets omwisselen bij lastig defect
Swapfiets Rotterdam
Swapfiets Rotterdam werkt met een fietsabonnement voor een vast bedrag per maand. Naast stadsfietsen zijn er e-bikes beschikbaar, met reparaties, onderhoud en batterijwissels inbegrepen. Kan een probleem niet snel in de winkel worden opgelost, dan wordt de fiets omgewisseld; hulp aan huis kan via de app worden ingepland.
Het concept is vooral gericht op gemak en weinig geregel. Een afspraak is nodig voor service, waardoor spontaan binnenlopen minder geschikt kan zijn wanneer het druk is. Bij diefstal gelden voorwaarden rond correct op slot zetten en een vastgesteld bedrag per model.